Привет, друзья. Сегодня важная новость. После 5 ноября 2017 года вступают в силу новые правила провоза багажа и ручной клади на рейсах российских авиакомпаний. Если раньше у каждого перевозчика были свои требования, то теперь правила будут одинаковыми для всех российских авиакомпаний (кроме лоукостера Победа).
Внимание! Еще раз: закон только для российских авиакомпаний. У всех остальных авиакомпаний свои правила, соответствующие законам их государства.
Правила, которым подчиняются авиакомпании и мы, пассажиры самолётов называются "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей". Они были приняты 28 июня 2007 года приказом Министерства транспорта Российской Федерации. С тех пор в правила вносились поправки. Но нормы были очень разными и расплывчатыми. У некоторых перевозчиков они вообще были слишком жесткими.
5 октября 2017 года вышел новый закон №409 о внесении поправок в документ. Изменения, затрагивают всех, кто пользуется авиатранспортом, т.е. и нас с вами.
Понятно, что в законе много интересных деталей, о которых мы рассказывать не будем. Сегодня мы расскажем о самом главном, о том, с чем столкнётся каждый, кто хочет воспользоваться перелётом с помощью российской авиакомпании.
Договоримся о терминах
- Багаж — чемоданы, сумки или коробки, которые мы взвешиваем на регистрации и сдаём как багаж.
- Ручная кладь — вещи, уложенные в сумку, портфель, рюкзак или пакет, которые мы берём с собой в салон самолёта и, на которые, вешалась бирка «ручная кладь».
- Вещи, которые мы берём в салон самолёта и, на которые не вешалась бирка. (Ноутбуки, фотоаппараты, гаджеты, одежда, цветы, детское питание, костыли, трости и т.д.)
В законе много интересных деталей, о которых мы рассказывать не будем. А расскажем мы только о самом главном, о том, с чем столкнётся обычный турист, который хочет воспользоваться перелётом с помощью российской авиакомпании.
Закон вступает в силу с 5 ноября 2017 года. Это значит, что все, кто будет покупать авиабилеты после 5 ноября, подчиняются этим поправкам.
На тех, кто уже купил билеты заранее (до 5 ноября) закон не распространяется. Так написано в этих же правилах.
Самое важное о новых правилах перелёта
Общие требования, важные для нас как путешественников, касаются норм багажа и провоза вещей в салоне самолёта. Попробуем доходчиво разъяснить эти правила, чтобы у вас не осталось вопросов, и понять, какие у нас появились плюсы и минусы.
Требования к багажу
Раньше: максимальный вес одного багажного места не должен был превышать 32 кг.
Теперь: введено новое требование — норма веса 1 места багажа — 30 кг для всех авиаперевозчиков. Меньше можно, больше нельзя.
1 место багажа — это один чемодан. Если вы сдаёте большой рюкзак, то это — 1 рюкзак, если сумку, то это — 1 сумка.
Но! Это не значит, что теперь по любому билету вы можете взять 30 кг багажа. Тут важный момент, он зависит от того, билет какого тарифа вы купили. Проще говоря, у билета эконом класса возможностей меньше, чем у тех, кто взял, например, билет в бизнес класс.
Весь багаж по весу можно разбить:
- До 10 кг, с 10 кг до 30 кг, свыше 30 кг
- Багаж до 10 кг — бесплатный
Раньше норма веса бесплатного багажа у разных компаний была разной, теперь единая для всех.
Это значит, что ни одна компания не может написать в своих правилах: «Разрешено провозить багаж весом не более 3 кг (или 6 кг или 7 кг)». Норма 10 кг для всех! Сами вы не обязаны набирать именно 10 кг, вы можете брать меньше, на своё усмотрение, но компания не может вам выставить меньшее ограничение по весу багажа.
Багаж весом от 10 до 30 кг
Здесь свои нюансы. Как и раньше, надо заходить на сайт перевозчика и читать его правила, — какого веса должен быть ваш багаж в соответствии тарифу вашего билета. Это значит, что "верхний предел может быть — 23 кг, 25, 27 до 30 кг. Если в правилах компании по вашему тарифу указан верхний предел 23 кг (т.е. бесплатно вы можете провезти не более 23 кг), а при взвешивании вашего чемодана на регистрации весы показали больше, то вам или что-то надо вынуть и оставить, или доплатить за перевес.
Сверхнормативный багаж
Багаж, который не входит в стоимость вашего тарифного билета, считается сверхнормативным.
Пример: вы купили билет Москва-Владивосток тариф «Эконом гибкий». В стоимость билета входит провоз багажа весом до 23 кг. Если ваш багаж весит больше 23 кг, но не превышает 30 кг, то такой вес считается сверхнормативным и за него вам придётся доплатить.
Сколько это будет стоить уточняйте на сайте авиакомпании.
Багаж весом 30 кг
Обычно столько может перевезти бесплатно пассажир, купивший билет в бизнес класс. По этому тарифу возможностей у пассажира больше.
Багаж свыше 30 кг - Тяжеловесный багаж
Всё, что свыше 30 кг и не подходит под стандартные габариты, считается тяжеловесным грузом. Доплата за каждый килограмм идёт по особому тарифу на «тяжелый груз». Тарифы у каждой компании свои. Читайте на сайте компании в правилах (раздел «Провоз багажа»). Это обязательная информация.
Пожалуй это — главное.
Безбагажный билет
Добавлю, что у многих компаний остался безбагажный тариф. Это, когда вы вообще не берёте багаж и летите только с ручной кладью. Билеты по нему дёшевы, но есть неудобные нюансы. Главный из них — такой билет не подлежит возврату.
Объединённый багаж
Также осталась возможность объединять вещи двоих и более путешественников в один багаж (сложить все вещи в один чемодан — 1 багажное место). Вес такого багажа тоже не должен превышать всё те же 30 кг.
Какие же плюсы и минусы у нас появились в связи с введением поправок?
Плюсы: Появились стандартные для всех нормы. Главная из которых — можно брать бесплатный багаж весом до 10 кг. Здесь норма увеличилась и нам стало лучше.
Минусы: ограничение веса багажа по максимуму: вместо 32 кг теперь можно брать багаж весом не боле 30 кг
Друзья, теперь мы есть в Телеграм: наш канал про Европу , наш канал про Азию . Добро пожаловать)
Ручная кладь — новые нормы
Раньше: у разных авиаперевозчиков были свои требования. Например, у одних: в ручную кладь можно брать не более 3 кг, у других — не более 4, у третьих — не более 5 кг, и у некоторых до 10 кг.
Теперь: Норма для ручной клади для всех п е р е в о з ч и к о в — не менее 5 кг на одного пассажира. Для нас это значит: что м ы можем взять меньше 5 кг, но больше этого веса ручная кладь запрещена. При этом, перевозчик может изменить эту цифру в большую сторону по собственному усмотрению. Т.е. читать правила всё равно нужно, т.к. некоторые компании могут поставить как предел 6, 7 кг на человека или даже 10 кг, что нас, конечно, порадует.
Кроме того, помните о габаритах! Т.е. ваша ручная кладь должна вписываться не только в нормы по весу, но и по размеру (длина, ширина, высота). Нормы габаритов, как и раньше, нужно узнавать на сайте перевозчика. Здесь изменений нет.
Раньше: мы могли оформить ручную кладь и плюс к ней бесплатно провозить с собой в самолёте ноутбуки, фотоаппараты и камеры.
Теперь: всё это входит в ручную кладь.
Другими словами, провозить отдельно н е л ь з я:
- телефоны;
- ноутбуки;
- камеры;
- документы в папках;
Придется убирать их в сумки. Их вес тоже учитываются при подсчете веса ручной клади.
Ноут лежит в сумке или чемодане? Доплачивать ничего не нужно. Хотите пронести отдельно? С вас причитается.
Если раньше ручную кладь взвешивали только на регистрации, то теперь её могут взвесить и перед самОй посадкой (видимо в тех случаях, когда сумка вызывает подозрение). Это важно для тех, кто брал с собой мало вещей, оформляя их как ручную кладь, и покупал «безбагажные» билеты.
Внимание! Вашу ручную кладь могут взвесить и в порту прилёта!
Минусы этого нововведения: теперь ещё дома придётся внимательно взвешивать ручную кладь и следить за тем, чтобы не было перевеса.
Плюсы: Салон самолёта будет менее загруженным. Вся ваша ручная кладь войдёт в багажное отделение в салоне самолёта и не нужно волноваться, хватит вашим вещам места на полке или нет.
Обновлено 19.02. 2018 года: В связи с участившимися жалобами пассажиров на нехватку места для размещения ручной клади в салоне воздушного судна, компания «Аэрофлот» ужесточила контроль за провозом ручной клади. Прочитать об этом можно здесь.
Какие вещи можно брать в салон самолёта и не оформлять их как ручную кладь
И раньше, и теперь с собой можно брать вещи, необходимые во время полёта или сразу после посадки. Они не оформляются как ручная кладь и не требуют дополнительной оплаты.
Вот их перечень. Список будут дополнять, но точно не смогут урезать:
- сумочка, ранец, портфель;
- букет цветов;
- ваша одежда (куртка, пальто); Если мы летим из страны, где +27 градусов в нашу зиму, где -27. Или наоборот, такой дополнительный пакет с вещами очень даже актуален.
- специальная детская еда; Но не больше, чем это нужно для перелёта.
- специально упакованный костюм;
- трость или костыль;
- детская коляска или люлька, которая при складывании помещается под сидение впереди стоящего кресла;
- ходунки, которые при складывании помещается под сидение впереди стоящего кресла;
- медицинское кресло для тех, кому тяжело передвигаться.
Знакомые позиции? Они и раньше были разрешены к бесплатному провозу. Теперь список расширили:
- запечатанный пакет из dutyfree;
- лекарства, всё необходимое по медицинским показаниям для пассажира.
И ещё раз, что теперь запрещено провозить отдельно:
- телефон, ноутбук;
- зонт, даже небольшой;
- бумаги в папке;
- газеты, книги, журналы;
- фотоаппарат, камеру.
Какие у всего этого плюсы и минусы?
Плюсы: минимальная норма веса ручной клади стала больше — 5 кг.
Минусы: Максимальные требования к весу ручной клади уменьшились с 10 до 5 кг. Ноуты, камеры, документы придётся считать как ручную кладь.
Думаю, мы привыкнем к новым нормам и что-нибудь придумаем. В других странах уже есть опыт, можно воспользоваться их лайфхаками.
Видеоролик — Как шотландцы укладывают вещи в специальную жилетку
Есть люди, которые придумывают как провезти больше вещей в салоне самолета и не платить за это. Один из вариантов — жилет для авиапассажира. Интересная идея.
Распространённые вопросы
Что будет, если я откажусь от оплаты?
Отказываетесь платить за нечто, что теперь нельзя провозить бесплатно? Например — ноутбук. Тут все просто — вас могут не пустить на борт. Вам об этом, конечно же, скажут. И дадут второй шанс заплатить. Но, не советуем рисковать — вам просто отменят билет, если будете настаивать.
Оплатили больше, чем везете. Что делать?
Только если переплата по количеству мест — вам вернут деньги. Если заплатили за 2 места, а использовали только одно — вам вернут деньги.
Ручная кладь весит больше, чем разрешено. Возможна ли доплата?
Нет! Здесь вопрос безопасности пассажиров. Если не вписывается по весу и габаритам — ее не разрешат пронести с собой.
Если перевозчик не следует новым правилам
Данные нововведения актуальны для всех. Видите, что они нарушаются — можете обратиться в Роспотребнадзор. Для этого нужно сохранить все билеты и чеки, которые получите. Не доплачивайте без чека! Можете получить компенсацию, а перевозчика оштрафуют.
Правила поменялись, возможно, что-то стало для нас менее удобным. Но, если подумать, то правильную «багажную комбинацию» найти можно!
Из главного это, пожалуй, всё. Если у вас остались вопросы, касающиеся нюансов (негабаритный груз, объединение багажа, возврат денег и т.д.), очень рекомендуем вам самостоятельно ознакомиться с правилами (изучить изменения в приказе «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей») и разобраться с вашим конкретным случаем. На сайтах и даже в видеоролике ЦТ очень много ошибок и информации, вводящей в заблуждение. Пользуйтесь оригиналом!
Наша «Победа»
Авиакомпания Победа является дочкой Аэрофлота и позиционирует себя как low-cost.
На территории России, на сегодняшний день, это — единственная лоукост-компания, поэтому требования у нее слегка отличаются в сторону минимализма.
Исходите из того, что суть лоукоста заключается в том, чтобы максимально снизить цену за билет, т.е. сделать его дешевым, тогда правила Победы станут вам более понятными.
Лоукостеры (от английского «low-cost» (лоу-кост) — низкие расходы) — тип авиакомпаний, которые работают по нетрадиционной модели перевозок, предполагающей предоставление очень дешевых авиабилетов.
Нормы, регулирующие параметры бесплатной ручной клади в самолете определяются авиакомпаниями, и большинство из них налагают на размер и вес сумок строгие ограничения. Компания «Аэрофлот» не исключение. Отправляясь в полет на борту самолета этого авиаперевозчика, стоит заранее ознакомиться с правилами 2019 года, распространяющимися на допустимые размеры и вес ручной клади – это позволит вам избежать проблем в процессе досмотра вещей.
Размеры допустимой ручной клади
На борт воздушного судна вы имеете полное право взять сумку или портфель, сумма трех сторон которого (ширина, а также длина и высота) не превышает 115 сантиметров. К примеру, разрешено взять в салон самолета походную сумку параметрами 40х55х20, либо небольшой чемодан с размерами 55х35х25. Меньшая сумма измерений возможна, большая – нет.
Данные ограничения действуют исключительно на рейсах «Аэрофлота», тогда как совместные рейсы с другими авиакомпаниями (кодшеринговые) подчиняются и нормам, установленным перевозчиком-партнером.
Масса бесплатной ручной клади
Разрешенная тяжесть , провозимой на борту воздушного судна «Аэрофлота», определяется классом пассажирского места. В бизнес-салон допустимо взять сумку весом до 15 килограмм, тогда как в классах эконом/комфорт максимальный вес вашего чемодана не должен превышать 10 кг.
Разрешенные дополнительные вещи
Под понятие «ручная кладь» подпадают сумки с ручками, крупные рюкзаки или чемоданы. Помимо этого, вы имеете право взять в самолет и другие вещи:
- Небольшую дамскую сумку;
- Портфель или борсетку;
- Трость или зонтик;
- Один предмет теплой одежды;
- Периодическое издание или книгу;
- Букет цветов;
- Мобильную электронику;
- Детское питание;
- Люльку для ребенка до 2 лет;
- Костыли;
- Пакет с вещами, купленными в Duty Free.
Перечисленные в списке вещи не взвешивают и не снабжают ярлыками при досмотре.
Размеры и вес ручной клади в других авиакомпаниях
С целью повышения комфорта пассажиров во время полета авиакомпания S7 наложила следующие ограничения, распространяющиеся на провоз вещей на борту своих лайнеров:
- В эконом-классе пассажиры могут провозить с собой сумку или чемодан, по весу не превышающий 10 кг. Габариты должны соответствовать размерам: 55х40х20 см.
- В бизнес-салоне вы имеет право на два места с теми же габаритами, но при этом их общая масса не должна быть более 15 кг.
Чтобы быть уверенным в том, что ваша сумка соответствует указанным нормам, вы можете проверить, помещается ли она в рамки-ограничители, установленные около стоек регистрации в аэропорту.
Авиакомпания разрешает провозить дополнительно не только люльки, но и коляски для детей постарше. Однако, габариты люльки не должны превышать габариты 55х40х20 см. Коляски-трости необходимо сдавать в багаж.
Правила транспортировки ручной клади в самолетах «Ютэйр» похожи на ограничения S7: сумма сторон и ширины сумки не должна превышать 115 см. При этом ее допустимый вес отличается: в эконом-салоне допускается одна сумка весом до 10 кг, тогда как в салонах комфорт и бизнес граждане имеют право на два места, каждое из которых весом по 10 кг.
Стоит учесть, что на ребенка, не достигшего возраста двух лет, данное правило не действует: вне зависимости от класса, в котором он полетит, ему причитается только одно место массой до 10 кг.
Поскольку российская авиакомпания «Победа» позиционирует себя как лоукостер, стоимость ее билетов значительно ниже, чем у других перевозчиков. Однако, пассажирам приходится терпеть довольно неудобное – бесплатной перевозки на борту ручного багажа администрацией не предусмотрено (отмена этой услуги состоялась в 2015 году).
Под ручной кладью подразумеваются сумки или чемоданы, а за объекты из дополнительного списка, приведенного выше, с вас оплаты не потребуют.
Тариф за одно место для ручной клади в салоне воздушного судна зависит от места его оплаты: на сайте авиакомпании вам придется заплатить 999 рублей, регистратору в аэропорту отдать 1500 рублей, а при посадке с вас потребуют уже 2000 рублей.
Уральские авиалинии
В салоне эконом на борту самолета компании «Уральские авиалинии» можно безвозмездно провезти ручную кладь, размеры которой не больше 55х40х20 см, при этом она должна весить до 10 кг.
В бизнес-салоне разрешено занять два таких же места, но масса обеих сумок в сумме не должна превышать 15 кг. Это нормы для взрослых пассажиров – детям до двух лет причитается только одно место массой не более 10 кг независимо от класса билета.
Как видно, габариты допустимой ручной клади и ее масса – это важные параметры, которые стоит уточнить заранее, еще перед началом сборов. Если вы хотите избежать споров с регистраторами перед посадкой, соблюдайте правила авиакомпаний и перевозите вещи в сумках и чемоданах, соответствующих установленным параметрам.
) зависят от класса и (или) тарифа, которыми летят пассажиры.
Это и есть ответ на часто задаваемый вопрос: нормы провоза вещей 1pc — что это?
Весь багаж делится на тот, что нарекают «регистрируемым» и отправляют в грузовой отсек самолета, где он летит отдельно от пассажира.
И тот, что разрешено брать с собой в салон самолета — ручная кладь .
Регистрируемый бесплатный
Какой вес можно провозить в самолете авиакомпании бесплатно? В этом случае сначала нужно определиться не с весом, а с количеством. Бесплатно можно провезти ограниченное число «штук» — мест багажа.
Норма провоза вещей авиакомпании 1рс представляет собой следующие цифры.
Самые большие бесплатные нормы у путешествующих бизнес классом – 2 единицы по 32 кг . Причем, такая щедрость авиакомпании распространяется на все группы тарифов в бизнес-классе.
Размер сумки на самолет эконом класса группы «Премиум» и для комфорт-класса составляет 2 единицы, но уже по 23 кг.
Максимальный вес сумки в Аэрофлоте всем остальным – по 1 единице до 23 килограмм.
У бесплатной «штуки»-места есть ограничения по габариту. Размер ручной клади в самолете авиакомпании – в сумме трехмерных измерений не более 158 см.
Исключения из правил
Так пассажиры, летящие Аэрофлотом в (из) далекие Пекин, Шанхай, Дели, в Ханой, парящие между израильским Тель-Авивом и американским Нью-Йорком, Вашингтоном, между Сочи и Ереваном получают разрешение провезти бесплатно не один чемодан, а два.
Причем, неважно по какому тарифу куплен билет в эконом класс .
Нечто похожее существует и для тех, кто летает из (в) Токио в Москву (Санкт-Петербург). Бизнес классу этих рейсов разрешены три единицы бесплатного багажа, а эконому (все виды тарифов) – два.
Но больше всех повезло держателям платиновых, золотых и серебряных карт компании. У них и бесплатная норма багажа и ручной клади по весу действует, и места к ним добавляются, куда бы и откуда бы не летели. Их теперь не слишком беспокоит вопрос, сколько вещей можно провозить в самолете Аэрофлота?
Так всем «платиновым» — 2 места полагается дополнительно, «золотым» и «серебряным» — по одному.
Для детей от 2 до 12 лет установлена бесплатная багажная норма, как и для взрослых, вне зависимости от класса. Но если ребенку не исполнилось двух лет и его перевозят без места, то бесплатная багажная норма уменьшается до 1 «штуки» весом до 10 кг. При этом размер чемодана в Аэрофлоте тоже имеет значение – не более 115 трехмерных см.
Если вы летите парой или семьёй, то разрешается суммирование бесплатно провозимых единиц багажа .
Ручная кладь
Каким бы классом не летел пассажир Аэрофлота, габариты ручной клади строго ограничены – до 115 см в трехмерном измерении. 
Это вызвано ограниченным пространством салона самолетов . Сумка должна помещаться под сидением или на верхней полке.
Она должна быть такой, чтобы пассажир мог ее поднять на эту полку без посторонней помощи. А потому есть и ограничения по весу – не более 10 кг или 15 кг для бизнес класса.
Кроме ручной клади в салон можно взять некоторые вещи по ограниченному списку. Эти вещи не надо взвешивать и они не помечаются бирками.
- это хрупкие и дорогие, ценные предметы – мелкая электроника, дамская сумочка, портфель;
- вещи, без которых в салоне не обойтись некоторым группам пассажиров – диабетическое и детское питание, люлька, костыли;
- упакованные покупки из дьюти-фри и прочие мелочи в виде перчаток, зонтиков, журналов.
В салон нельзя проносить предметы, которые могут представлять угрозу безопасности самолета и его пассажиров – колющее, режущее, огнестрельное, взрывоопасное. Также есть ограничения по провозу жидкости (только в маленьких бутылочках).
Негабаритный багаж
А сколько килограмм можно провозить в самолете в Аэрофлоте, если чемодан не проходит по габаритам?
- По месту. Если превышение составило на одно место, придется заплатить 2500 рублей. Если на два – 7500 рублей. Такие цены действительны только для внутрироссийских рейсов Аэрофлота. Для международных рейсов – 50 и 150 долларов (евро) соответственно.
- По весу. За превышение от 23 до 32 кг придется заплатить 2.500 рублей. От 32 до 50 кг – 5000 рублей. Для зарубежных рейсов – 100 и 150 долларов (евро) соответственно.
- По размеру. Если ваш размер сумки превышает 158 трехмерных см, но умещается до 203 см, то заплатить надо будет 5000 рублей (100 долларов, евро для зарубежных рейсов). Если габарит выше 203 см – 7500 рублей (150 долларов, евро).
Если ваш чемодан был «заклеймен» негабаритом одновременно по двум, а то и по всем трем категориям, то считайте, что вам крупно не повезло. Придется заплатить сумму всех сверхнорм.
А теперь рассмотрим размерный параметр сумок на самолет эконом класса на примере. Вы летите в Европу с двумя чемоданами обычным эконом классом. Один чемодан весит 20 кг, другой 23 кг. Вы проходите по весу и, допустим, с габаритом все в порядке. Но по количеству «штук»-мест вы не укладываетесь в бесплатную норму, а потому вам придется заплатить 50 евро.
Или вы летите в ту же Европу с двумя чемоданами – 20 и 25 кг. В этом случае вы не проходите ни по весу, ни по месту. Такое «непрохождение» обойдется вам в 100 и 50 евро, то есть в сумме получается 150 евро. А если хотя бы один из чемоданов окажется «неформатом» по сумме трех измерений, то доплата будет еще 100 евро.
Особые категории негабарита
Спортивное оборудование
.
Любит спортсменов и считает один комплект лыж, один сноуборд, один велосипед, две клюшки, две удочки, как одно место и вводит в норму бесплатного багажного провоза.
Музыкальные инструменты .
Хрупкий и нежный сей предмет можно перевозить, как в салоне самолета, в пассажирском кресле, так и в
багажном отделении.
Инвалидная и детская коляски. Собака-поводырь .
Перевозятся бесплатно при использовании лично пассажиром рейса.
Собака-поводырь летит в салоне вместе со своим хозяином, привязанная к креслу у его ног и в наморднике.
Перевоз всех негабаритов требует обязательного предварительного согласования с авиакомпанией. Лучше это сделать при бронировании билета.
Как избежать перевеса
- Не берите лишнего. Опыт бывалых путешественников свидетельствует, что 15% содержимого чемодана остается невостребованным.
- Шампуни, гели и прочие бутылочки, объемные и довольно тяжелые, бывает дешевле купить на месте, чем платить за перевес.
- Хороший выход алкоголь, который вы везете в качестве подарка, купить в дьюти-фри перед полетом.
- Купите легкий чемодан, чтобы его собственный вес не портил вам багажную статистику.
- Купите билет по дорогому тарифу с дополнительными бесплатными местами для вещей. Так бывает выгоднее лететь, когда у вас очень много вещей.
Получается, что, если мы не хотим проблем с вещами во время полета, нам надо эти проблемы предусмотреть и решить их заранее. Тогда никакие перевесы и негабариты нам будут не страшны.
Надеемся, что теперь стало более понятно, сколько составляет нормы провоза вещей Аэрофлота, сколько кг можно брать в самолет на одного человека, каков разрешенный вес и вес ручной клади по России и за её пределами, и эта эта информация будет полезна в дальнейших поездках.
Российская компания «Аэрофлот» является лидером воздушных перевозок. Она постоянно повышает сервис обслуживания туристов, разрабатывает различные программы лояльности. Также авиаперевозчик устанавливает определенные стандарты и нормы провоза багажа, а также ручной клади в соответствии с Воздушным кодексом. Их нужно соблюдать, чтобы не тратить денежные средства за перевес.
Правила перевозки ручной клади
Ручная кладь - это то, что пассажир может взять на борт самолета. К ней относят сумочки, портфели и рюкзаки. Также в качестве ручной клади пассажир может взять в салон:
Кроме этого, в ручную кладь разрешается поместить детское питание. Оно должно быть в оригинальной упаковке. Разводить его заранее не стоит. Служба безопасности при досмотре вещей может изъять его. На борту самолета бортпроводник любезно предоставит кипяченую воду для приготовления детской смеси.
Также в салон можно взять еду для перекуса. Необходимо помнить, что она должна быть уже разрезана. На борт не пропустят с режущими предметами. Продукты должны быть упакованы в контейнеры. Лекарственные средства не запрещено транспортировать в салоне в ручной клади. Они также должны быть в оригинальных упаковках.
Жидкости тоже разрешается транспортировать в салоне. Они должны быть упакованы в емкости объемом не более 100 мл. Каждый пассажир имеет право перевезти до 1 л жидкостей. Стоит учесть, что к ним не относят аэрозоли, лаки для волос и прочие токсичные вещества. В эту группу входят консервы, шампуни, алкогольные напитки и прочее. С полным списком лучше ознакомиться на сайте авиакомпании.
Авиакомпанией установлены новые правила транспортировки современных гаджетов: ноутбуков, фотоаппаратов и прочей техники. Если ранее их можно было транспортировать отдельно от ручной клади, беря их с собой, сейчас их нужно поместить в ручную кладь.
Что касается детских колясок, то их разрешено брать в салон в сложенном виде. При этом масса коляски не должна превышать 7 кг. А ее габариты должны быть в пределах 42×50×20 см. Если ее размеры превышают установленные стандарты, коляску сдают в багаж.
Размеры ручной клади «Аэрофлот» в 2019 году
- В салон можно взять сумку, габариты которой не превышают 55×40×25 см;
- Вес ручной клади зависит от того, каким классом летит пассажир. В эконом и комфорт-классе максимальная масса сумки может достигать 10 кг, в бизнес-классе - 15 кг.
Количество мест, которые предназначены для транспортировки ручной клади, зависит от тарифного плана авиабилета. За дополнительные места нужно будет доплачивать или же сдавать ручную кладь в качестве багажа.
Запрещено транспортировать в ручной клади следующее:
При несоблюдении правил компании у пассажира могут изъять запрещенный к транспортировке предмет.
Перевозка регистрируемого багажа
Компанией «Аэрофлот» разработана штучная система багажа. В билете она обозначается так:
В первом случае означает, что пассажиру для транспортировки багажа «Аэрофлот» выделено одно место в грузовом отсеке, во втором - два, в третьем - три.
Примечание. Максимальные размеры багажа для бесплатной транспортировки не должны превышать 158 см по трем параметрам.
Детям в возрасте до двух лет разрешается перевозить в багажном отсеке сумку, масса которой не превышает 10 кг, а ее габариты по трем параметрам не больше 115 см. Дети от 2 до 12 лет могут транспортировать багаж по нормам для взрослых.
Стоит отметить, что количество и вес багажа, который пассажир может перевести бесплатно, зависит от выбранного тарифа перелета.
Нормы провоза багажа «Аэрофлот»
Специальные нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа
Они разработаны для постоянно путешествующих туристов. Пассажирам экономкласса по любому тарифу при перелетах в/из Пекин, Шанхай, Дели, Ханой, Нью-Йорк, Вашингтон, а также при перелетах между Тель-авивом и Вашингтоном предоставляется 2 места для транспортировки вещей в грузовом отсеке.
Туристы, путешествующие экономклассом по маршруту Токио - Москва/Санкт-Петербург, могут бесплатно транспортировать багаж на двух местах в грузовом отделении. Для клиентов, летающих бизнес-классом, выделено 3 места.
Участники программы лояльности от авиакомпании и ее партнеров могут воспользоваться дополнительными местами для транспортировки багажа (помимо установленной нормы). Так, 1 место выделяется участнику уровней Elite и Elite Plus. Такие условия предусмотрены для клиентов компании Sky Team.
Нормы провоза дополнительного багажа в «Аэрофлоте»
Тарифы и правила перевозки сверхнормативного багажа
Если сумки пассажира по весу и габаритам превышают установленные стандарты транспортировки, ему придется оплачивать перевес. Так, за дополнительную сумку в багажном отсеке (при одной уже имеющейся) нужно заплатить 2500 рублей.
Если по тарифному плану предусмотрено 2 места для бесплатной транспортировки багажа, за каждое последующее дополнительное место нужно доплатить 7500 рублей. Аналогичная плата предусмотрена за дополнительный багаж в специальном отсеке (при двух полагающихся двух местах).
Примечание. Стоит отметить, что транспортировка багажа на дополнительных местах на международных рейсах обойдется немного дороже.
При установленной норме 1 бесплатного места, второе обойдется пассажиру 3000-7000 рублей. При выделенных 2 бесплатных местах каждое последующее будет стоит от 8000 до 14000 рублей. При превышении массы багажа 23-32 кг оплата составит 7000-8000 руб. От 32 кг до 50 кг - 8000-14000 руб. Оплатить транспортировку сверхнормативного багажа можно на специальной стойке в аэропорту.
Перевозка животных в салоне самолета
Руководство компании «Аэрофлот» не запрещает своим пассажирам перевозить домашних питомцев. О таком путешествии нужно заранее предупредить, поскольку на борту авиалайнера разрешено транспортировать определенное количество животных. Заявка подается за несколько дней для планируемого вылета. Сотрудники авиаперевозчика выдают либо разрешение, либо запрет на транспортировку питомца.
Запрещено перевозить:
- грызунов;
- пресмыкающихся (змей и прочее);
- членистоногих.
Породы собак, которых не перевозят ни в багажном отделении, ни в салоне самолета:
- пекинесы;
- мопсы;
- боксеры.
Питомцев транспортируют в специальном контейнере. Его размер не должен превышать 125 см по трем параметрам (длине, высоте, ширине). Вместо контейнера можно использовать переноску. Ее размер не должен быть более 135 см по трем параметрам. Максимальная масса контейнера или сумки-переноски составляет 8 кг.
Обязательным условием транспортировки питомцев является наличие определенных документов. К ним относят ветеринарный паспорт животного. В нем проставляют отметку об осмотре. Она действительна в течение 5 дней. Такая отметка нужна для международных перелетов.
Кроме паспорта животного потребуются сертификаты. Свидетельство формы №1 выдают после осмотра питомца, который будет лететь внутренним рейсом.
Ветеринарное свидетельство по форме №1
Свидетельство формы № 5a - международным рейсом.
Ветеринарное свидетельство по форме №5а
Примечание. Перед посадкой на самолет каждое животное проходит ветеринарный контроль непосредственно в аэропорту.
За транспортировку животного нужно платить. На внутренних рейсах стоимость транспортировки достигает 4000 рублей. На международных - около 75 евро.
Перевозка музыкальных инструментов
Транспортировка музыкальных инструментов разрешена как в салоне, так и в багажном отделении авиалайнера. Об этом нужно заранее предупредить сотрудников авиакомпании. В салоне самолета инструменты перевозят в качестве ручной клади (в соответствии с установленными тарифными планами).
Примечание. В салоне воздушного судна музыкальный инструмент размещают на пассажирском кресле.
Габариты упаковки не должны превышать 135×50×30 см (кроме гитар). Ее масса - до 80 кг. Если размеры инструментов превышают установленные стандарты, их нужно транспортировать в багажном отсеке в качестве регистрируемого багажа или сверхнормативного груза.
Что можно транспортировать в салоне самолета:
- арфу;
- гитару;
- синтезатор;
- виолончель;
- лютню.
Все это хрупкий багаж, который лучше взять с собой на борт.
Совет. Не стоит транспортировать в грузовом отсеке дорогостоящие музыкальные инструменты. Авиакомпания за их повреждения несет ограниченную ответственность.
Стоит учесть, что для международных перелетов на музыкальный инструмент могут потребоваться определенные документы. Уникальными инструментами считаются смычки (кроме фабричного производства). Их приравнивают к культурным ценностям. При транспортировке фабричных инструментов предоставляют паспорт или чек. В некоторых случаях может пригодиться экспертное заключение. После него выдается разрешение на вывоз инструмента из страны. Если инструменту более 100 лет, транспортировать его за пределы Российской Федерации запрещено.
Перевозка спортивного инвентаря
Авиакомпания не запрещает транспортировать различное спортивное снаряжение. Так, горнолыжные принадлежности можно провести бесплатно. Это при условии, что размеры и вес соответствуют установленным нормам бесплатной перевозки багажа. Если габариты превышают стандарты, горнолыжное снаряжение провозят в качестве сверхнормативного багажа.
Примечание. При достижении размеров инвентаря до 203 см по трем параметрам, его транспортировку нужно заранее согласовать с авиакомпанией.
Также разрешается транспортировать бесплатно велосипед, если его габариты соответствуют установленным стандартам. При их превышении придется доплачивать за дополнительное место. Если размеры велосипеда больше 203 см по трем параметрам, и весом он более 50 кг, его перевозку нужно согласовать с сотрудниками компании не менее чем за 36 часов до планируемого вылета.
Разрешено транспортировать снаряжение для серфинга и дайвинга. Его масса не должна превышать 23 кг. В случае превышения установленных норм, за перевозку сверхнормативного багажа нужно заплатить в соответствии с тарифными планами компании.
Также разрешено перевозить следующее:
- клюшки;
- удочки (рыболовное снаряжение);
- сумки для гольфа.
За их транспортировку не придется платить, если их вес и габариты входят в норму бесплатного багажа.
Что делать, если багаж утрачен или испорчен
При потере багажа пассажир должен выполнить простой алгоритм действий:
- обратиться за помощью к стойке персонала компании «Аэрофлот»;
- написать заявление о потере груза;
- предоставить все необходимые документы: квитанцию, посадочный талон, билет, паспорт.
Авиакомпания открывает розыскное дело. Ему присваивается определенный номер. По нему пассажир может следить за ходом розыска потерянного багажа. Как правило, расследование ведется в течение 21 дня. Если груз не нашелся, авиакомпания должна возместить материальный ущерб.
Важно! Чтобы была возможность потребовать возмещение материального ущерба, при заполнении талона на багаж нужно указать его ориентировочную стоимость.
В том случае, если груз был испорчен, авиакомпания также может возместить его ремонт. Для этого нужно предоставить определенные документы и оценочную стоимость такого груза. Она должна быть заявлена при регистрации багажа. Стоит учесть, что авиакомпания при транспортировке любых грузов несет ограниченную ответственность. Она выплачивает компенсацию из расчета 600 руб. за 1 кг. Поэтому хрупкий и дорогостоящий багаж лучше взять в салон.
Посмотрите видео о том, что теперь нельзя провозить в ручной клади Аэрофлота
Предельные нормы на размеры, массу ручной клади и багажа регистрируемых для перевозки в самолете на 2019 год Аэрофлот оставил без изменений. Актуальными остаются, известные бывалым путешественникам, ограничения по количеству мест, на максимальный вес и габариты. Все нормы для багажа и ручной клади варьируются в зависимости от класса обслуживания, за их превышение взимается дополнительная плата.
К категории ручной клади Аэрофлот традиционно относит все вещи, которые находятся при пассажирах, могут быть безопасно размещены в салоне и подходят под установленные требования. Ответственность за их состояние и вред, причиненный ими, полностью возлагается на клиента. В процессе регистрации ручная кладь проходит процедуру взвешивания и проверку на соответствие размерам.
Количество мест
Для вещей этой категории на авиалайнерах компании выделяется не больше одного места вне зависимости от класса. Другими словами, одному пассажиру разрешается взять в салон одну сумку. Если перелет выполняется семьей, количество мест соответствует числу ее членов, на которых заказаны отдельные места, безотносительно к возрасту.
Предельные габариты
По общему правилу размер ручной клади должен обеспечивать возможность ее размещения под стоящим впереди креслом либо на верхней полке. В Аэрофлоте предельно допустимые габариты по длине, ширине и высоте составляют 55х40х25 соответственно. По сумме трех измерений это 120 сантиметров для любого тарифа.
Разрешенная масса
Вес ручной клади для перевозки в самолете Аэрофлота, устанавливается в зависимости от класса. Для клиентов, выполняющих перелет по тарифу Бизнес, допустимая масса на одно место не превышает 15 килограмм. Эконом-класс и Комфорт предоставляют возможность взять на самолет не больше 10 килограмм на одно посадочное место.
Личные вещи
Аэрофлот, подобно другим перевозчикам, разрешает своим клиентам взять в салон некоторые вещи без учета указанных ограничений. Они входят в число личных и не учитываются при взвешивании. В перечень входят:
- портфели и женские сумочки;
- мобильные телефоны;
- портативные компьютеры, видео и фотоаппаратура;
- деловые бумаги в папке;
- книги, газеты и журналы;
- сумка с покупками из Дьюти Фри.
Этот перечень значительно больше, с более подробным списком можно ознакомиться на сайте авиаперевозчика.
Нестандартные вещи
В перечне грузов, допустимых для бесплатной перевозки в салоне, имеются предметы неподходящие под весовую норму. Это специальные кресла каталки для инвалидов и детские коляски, которые используются клиентом. Их потребуется сдать бортпроводнику на входе в салон. Если инвалидная коляска имеет электропривод и весит больше 32 кило необходимо предварительное согласование, не позже 36 часов до вылета (учитывается время по расписанию). Обязательное согласование потребуется для перевозки всех музыкальных инструментов, вне зависимости от их размеров. Из животных бесплатно к перелету в салоне допускается только собака-поводырь, при наличии соответствующих документов (сертификат и ветеринарная справка). Перелет в салоне с другими животными разрешен только в специальном контейнере вес, которого вместе с животным не больше 8 килограмм.
Другие ограничения
Кроме перечисленных для этой категории вещей, предусмотрены ограничения на объем жидкостей и составов, приравненных к ней. Это касается питьевой воды, спиртных напитков, косметических средств. Общий объем таких веществ не может превышать литра, все жидкости должны быть разлиты в тару не больше 100 мл. Не допускаются для перевозки в салоне самолета:
- все виды оружия и боеприпасов, предметы имитирующие их;
- опасные химические средства (токсичные, огнеопасные, взрывчатые);
- предметы способные нанести резаные раны;
- вещи и устройства, содержащие магниты или намагниченные компоненты.
Некоторые из этих предметов можно перевозить только в багаже, другие полностью запрещены для перевозки воздушным транспортом. Уточнить список и детали ограничений можно на сайте или у сотрудников контакт центра.
Требования к багажу
В категорию багажа Аэрофлот включает вещи, которые превышают массогабаритные характеристики ручной клади и транспортируются в отсеке для багажа в самолете. Вещи этой категории регистрируются по штучной системе с учетом вышеназванных параметров. Размеры и вес, количество мест дифференцируются в соответствии с правилами пользования определенным тарифом.
Количество мест и габаритные ограничения
Для тарифов Бизнес, Комфорт и Эконом Премиум предоставляется два места на билет. По нормам группы экономных тарифов этот параметр ограничен одним местом. Если общий вес регистрируемых вещей меньше 10 килограмм - число мест для бесплатного багажа не ограничивается. В билете их количество обычно указано под аббревиатурой PC (Piece Plan) соответствующей цифрой. Допустимые размеры во всех случаях не должны быть больше 158 сантиметров по сумме трех измерений (Ш*В*Д).
Ограничения по массе
Допустимый вес багажа в самолете варьируется в зависимости от тарифа. Предел для группы Бизнес составляет 32 килограмма. Для прочих групп, включая Комфорт ограничения массы более жесткие. В этом случае можно перевезти не больше 23 килограмм на человека. Для несовершеннолетних действуют нормы аналогичные требованиям для взрослых. Указанные требования могут меняться в зависимости от рейса, поэтому перед перелетом желательно уточнить какой вес можно взять с собой через контакт центр перевозчика.
Превышение нормы
Все случаи превышения нормы вещи регистрируются как сверхнормативный багаж. Расчет выполняется по каждому параметру, если превышение допущено по всем требованиям стоимость транспортировки будет определена исходя из общей суммы. Доплата потребуется:
- за второе, третье и каждое последующее место, 2,5 и 7,5 тысяч соответственно;
- за превышение допустимой массы в зависимости от класса обслуживания, 2,5 если превышение составляет от 23 до 32 кило и 5, когда вес выходит за пределы 32, но не превышает 50;
- за превышенные размеры от 158 до 203 сантиметров начисляется 5 тысяч, больше 203–7,5.
Суммы фиксированные, на внутренних рейсах начисляются в рублях, на международных в валюте. В последнем случае оплата производится в рублевом эквиваленте по текущему курсу Центробанка.
Нестандартные грузы
Особые правила перевозки предъявляются к тяжеловесному и/или негабаритному грузу. Эту категорию составляют предметы массой от 32 до 50 кило, габаритами не больше 203 сантиметров по сумме длины, ширины и высоты. Как одно багажное место допустимое для бесплатной транспортировки расценивается спортивное оборудование:
- комплект лыж с палками и ботинками в чехле;
- зачехленный сноуборд с парой ботинок;
- пара клюшек в чехле с упакованной экипировкой;
- подготовленный к перевозке велосипед;
- зачехленное снаряжение для игры в гольф;
- пара удилищ с комплектом снасти в соответствующей упаковке.
Помимо спортинвентаря в перечне багажного нестандарта присутствуют оружие с боеприпасами, различные виды музыкальных инструментов, животные. В категорию нестандарта может попасть обычная для путешественников тара, например, если массогабаритные характеристики чемодана выходят за допустимые рамки он считается негабаритным. Правила транспортировки этой категории грузов необходимо обязательно уточнять у сотрудников или на сайте авиакомпании.
Вам также может быть интересно